Carpeta Ciudadana.

Se integran bajo este concepto aquellos módulos que permitirán utilizar la sombra de conectividad e Internet como medio de acceso a datos que residen en el sistema informático municipal. Se desprende de lo anterior que sus potenciales usuarios serán los ciudadanos y empresas del municipio, así como cualesquiera otras Empresas o Entidades de carácter jurídico que tengan relación de actividad con el municipio.

La utilización de estos módulos estará sujeta a la autenticación del usuario, de modo que quede salvaguardada la privacidad de los datos, tal como se exige en la Ley de Protección de Datos, siendo este un requisito imprescindible para el acceso.

El sistema de servicios “Carpeta Ciudadana”, constituirá el espacio en el que un Ciudadano, previa autenticación e identificación, podrá seleccionar el acceso a diferentes servicios directamente relacionados con sus datos personales.

La Carpeta Ciudadana deberá contemplar los siguientes módulos y servicios:

• Tributos
• Consulta de “Datos Fiscales” y Calendario Fiscal personalizado
• Padrón de Habitantes
• Expedientes
• Registro de Entrada y Salida

Tributos
Uno de los módulos de la Carpeta Ciudadana será el referido a la información de carácter tributario que obra en poder del Ayuntamiento relativa a cada contribuyente, persona física o jurídica.

Este módulo aportará información sobre los recibos de distintos conceptos tributarios, agrupando los mismos en función del estado en que se encuentran:

• Próximos a emitir
• Pendientes de pago
• Pagados

Este módulo podrá incorporar la integración con pasarelas de pago para la realización del mismo en Internet.

Consulta de “Datos Fiscales” y Calendario Fiscal personalizado
Desde este servicio, se mostrará la relación de unidades fiscales (hechos impositivos) que el Ciudadano tiene creadas, desde las cuales podrá consultar los recibos asociados a las mismas, solicitar domiciliaciones...

Además, en base a los tributos periódicos de un Ciudadano, se podrá mostrar su calendario fiscal personalizado, tanto en plazos, como en importes mediante la simulación de padrones en la aplicación corporativa de Gestión Tributaria.

Padrón de habitantes
Permitirá explotar la información sobre empadronamiento que existe en el sistema de gestión de población municipal, relacionada con el Ciudadano que se ha identificado en el acceso.

A través de este módulo el usuario conocerá su situación de empadronamiento, así como los datos asociados a su ficha padronal, tanto los de carácter personal propios como los relativos al domicilio en el que se encuentra ubicado.

Expedientes
El Ciudadano podrá acceder a la información de los expedientes administrativos que le son afectos y cuya tramitación y seguimiento se realiza con dicha herramienta.
El Ciudadano podrá consultar, entre otras informaciones, el estado, y tareas realizadas sobre los diferentes expedientes que tenga abiertos.

Registro de Entrada y Salida
La Carpeta Ciudadana también incorporará un módulo de consulta de las anotaciones de entrada y salida de un ciudadano.
Un Ciudadano podrá consultar todos los registros de Entrada que realizó en el Ayuntamiento, o de
Salida que el Ayuntamiento le realizó.

Gestor de solicitudes
El Gestor de Solicitudes permitirá a los Ciudadanos realizar, ante la Administración, peticiones de servicios o comunicaciones de cualquier tipo, ya sean de carácter particular o relacionado con equipamientos del territorio en general, permitiéndoles además, realizar el seguimiento de la gestión realizada sobre la petición o solicitud realizada.

El Gestor de solicitudes permitirá definir solicitudes para dos ámbitos:

• Ámbito privado, accesible desde la Carpeta, donde el Ciudadano se encuentra identificado, por lo que permitirá la precarga automática de datos conocidos, y la recepción de la petición siempre permitirá identificar al ciudadano peticionario del servicio.
• Ámbito público, accesible desde un portal genérico del Ayuntamiento, donde el peticionario del servicio no está identificado.